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“千人千企”建立快反通道网络问题建议，为征税人纾困解难。

征税人在5G理智办税微厅申领发票。(本文图片由长沙市税务局供图)

唐 璐 朱 畅 朱 艳

麓山巍巍，湘水泱泱。十年奋进，“税”绘华章。

党的十八大以来，长沙全面落实习近平总布告考试湖南进军说话进军指令批示精神，牢牢围绕“三高四新”政策定位和责任任务，抢抓“强省会”政策机遇，取得了经济总量过万亿元、场地一般全球预算收入过千亿元、常住生齿过千万的历史性成就。

长沙“幸福之城”的锻造，离不开“税力量”的强力撑持。十年来，长沙税务部门扬纠正翻新之帆、奋实干发展之楫，充分施展税收职能作用、主动服务经济社会发展大局、连接翻新税费服务方式，在新时期税收当代化成立的征途上，唱响了竞奔不停的生动旋律。

服务大局，展担当之志

党的十八大以来，我国已由高速增长阶段转向高质料发展阶段。

面临经济新常态，长沙税务准确识变、科学应变、主动求变，积极妥当高质料发展要求，把政策红利络绎赓续鼎新为高质料发展能源。十年间，全面落实40项税收征管阶段性任务，先后出台教化税源发展顺序30条、服务自贸区长沙片区成立顺序8条，始创中西部税收营商环境白皮书，助力长沙市集主体活力持续引发：数据透露，十年间长沙市集主体总量达150.3万户，比2012年底的46.5万户增长2.2倍，A股上市公司突破80家，造成了大企业“顶天当场”、中小企业“遮天盖地”的发展边幅。

回忆起2017年在深交所敲钟上市的场景，中国“空闲零食自主制造第一股”盐津铺子的掌门人张学武仍然兴盛不已。“这些年来，咱们连接激动工艺升级、产物更新，每前进一步都需要大宗的资金作保险。”张学武暗示：“通盘走来，税务部门对盐津铺子的匡助超过大。就拿近三年的数据来说，咱们享受了高新企业所得税低税率、研发用度加计扣除、农产物初加工等优惠政策，三年多来减免斟酌达到1亿多元。在升值税方面，公司部分产物还取得了原材料进项税额审定扣除履历，每年可加多约300万元的扣除额。一系列减税降费政策让企业逍遥自如，咱们自主研发的步子加速了，企业的发展也更有底气了!”

本年以来，党中央、国务院部署本质新的组合式税费补助政策，长沙税务积极反应、赶紧步履，用“真金白银”助力企业稳发展增信心。

长沙大科激光科技有限公司是高亮度抗高反光纤激光器的引颈者，多年来持续在突破“卡脖子”时期上持续攻坚。客岁以来，为了冲突国际对高亮度抗高反光纤激光器时期的操纵，该公司干涉1000多万元资金成立单模万瓦级表情。“留抵退税款的到账，缓解了公司客岁单模万瓦级表情成立带来的资金压力。按照上个月新出台的政策，高新时期企业四季度购置的开采支拨还允许往日一次性税前全额扣除并100%加计扣除，咱们将把这些政策红利全部干涉到表情成立中，尽早推动已矣国内高亮度抗高反光纤激光器时期的突破。”长沙大科激光科技有限公司财务负责人林芳暗示。

研究开发费加计扣除、高新时期企业税收优惠、时期先进型服务企业税收优惠等重心科技翻新税收政策的落实，激起了翻新发展的“一池春水”。十年间，长沙国度级智能制造示范工场数目居寰宇第一，翻新平台从300多家增长到1500多家，高新时期企业从825家增长到5218家，经济高质料发展活力迸发。

提质增效，扬先行之帜

十年来，从“营改增”、个税纠正到精诚共治，征管纠正稳步本质;从“合作”“并吞”到“合成”，税收征管集成赋能;从“以票控税”“信息管税”到“以数治税”，征管时期日益擢升。

——久了纠正，集成赋能

从国地税合作到机构并吞、征管合成，从进“两家门”到“一窗通办”“一网通办”，从完善税收征管轨制到优化税源管制方式……长沙税务以“事合人协力合心合”为导向，连接久了“放管服”纠正。

“机构并吞前办税‘两端跑’，让咱们以为很坚苦。并吞后进一家门办全部事，定心又省力!”长沙凌飞医疗用品有限公司财务人员夏国辉对税务机构并吞后的征管变化深有感触。

机构纠正的同期，税收管制领域的“放管服”纠正也在同步激动。本年以来，长沙税务部门进一步优化税源管制方式，推动“固定管户”向“分类职业”鼎新，以实质步履打响了优化营商环境的主动仗。

“传说要取消税管员，我最初猜想的即是业务接头去找谁?业务进程是否会愈加复杂?”位于浏阳市的湖南一诺科学仪器有限公司财务池华说道。“事实讲明，我的操心是奢华的。”据了解，在取消税管员固定管户磋议后，长沙税务部门本质团队化职业，让通盘业务按事分、分到人、跟到位、全完结，的确已矣“汇聚受理快、里面流转顺”。

——以数为驱，协力共治

税收当代化越是上前，就越要凝合更多协力。长沙税务持续久了拓展税收共治方法，进一步推动了税收大数据在部门间的分享诓骗。

湖南湘联节能科技股份有限公司、湖南湘联科技有限公司，是两家策动了20多年的老企业，由于企业赶紧扩展导致资金链断裂，2019年9月不得不苦求收歇重整进行自救。长沙县税务局通过“府院联动”与长沙市中级人民法院对接，匡助企业实时处分了企业信用等第和开具生意所需税务发票的问题，同期依据税收法律划定，忽视税款债权归赵重整策动草案优化建议。重整策动赢得了长沙中级人民法院批准，企业策动步入正轨，重获腾达。

十年来，长沙税务连接久了部门配合促共治，取得了一系列丰硕效果。不动产法则拍卖“法则+税务”管制机制落地，2021年以来共办理8200余笔;“银税互动”本年前8个月共为22万户企业赢得税收信用融资291.74亿元……税收共治的“知己圈”越来越广。

——理智税务，先试先行

长沙有68万单元征税人，1000多万当然人缴费人，“人盯人”“人盯户”的传统式管制已无法舒服税收当代化的需要。长沙税务部门以发票电子化纠正为切进口，鼎力激动“信用+风险”的新式监管机制，全面激动业务集成化管制，连接探索理智税务成立的管制旅途。

“没猜想刊出办理这样简便，两天不到就办好了!”长沙良友财务公司管帐龙女士感叹道。针对“刊出难”问题，长沙税务部门在全省率先推出市集管服纠正暨企业刊出详尽窗，已矣“简便刊出全程网办、一次都毋庸跑，一般刊出部门联动、一窗奉告、最多跑一次”，得当即办条目的还可“喜悦制”容缺办理、实时出具清税通知，刊出限办从20个行状日压减至10个行状日内。

从上线“长沙市当然人手机代开发票平台”，到全省首推“互联网+不动产走动征税讲述系统”，再到寰宇首个数字人民币全场景全进程征税缴费城市落地长沙……长沙理智税务成立已驶入了“快车道”。

服务为民，用翻新之智

从征税人自行跑办税服务厅、跑银行的“多头跑”办税缴费模式，到当今的“非战争式”办税、电子缴税、税款自动划转，宣传指点从“上门”到“上网”“上云”……十年来，税收信息化技能日渐丰富，营商环境连接优化，办税缴费越来越便利化、多元化、个性化。

——服务便利化。“当今都毋庸去窗口领发票、开发票了。通过手机操作，线上代开发票，免费邮寄到公司，很简便的!”湖南康通电子股份有限公司的管帐黄女士，欢娱地在知己圈里晒出来自长沙市税务局寄出的信封。

咫尺，长沙“非战争式”办税比例93.5%，位居全省第一，网上办税缴费的半径还在连接扩大。本年以来，长沙税务发票免费递送中心共递送发票61万余单、2800余万份，网上苦求代开递送发票业务量同比增长108.52%，征税人“足不窥户”即可拿到发票。

线上服务“24小时不打烊”也延迟到了线下。在长沙市芙蓉区世茂环球金融中心一楼大厅，落座着由长沙市芙蓉区税务局成立的全省首个24小时楼宇服务驿站。该驿站配备5G理智税务结尾、生意牌照打印自助服务结尾、政务服务结尾等开采，可服务邻近15分钟路程内30栋独揽重心商务楼宇、3.5万家独揽市集主体，征税人可24小时办理从生意牌照到税务登记、发票申领、完税把柄打印等涉税业务“一条龙”的高频政务服务事项，的确已矣“办事不出楼”。

——服务多元化

十年来，围绕落实税收新政策、便民新举措，长沙税务线上线下同步发力，翻新推出了千般征税人缴费人雅俗共赏的多元化宣传指点方式，变“人找政策”为“政策找人”。

面向征税人缴费人推出“小呼中心”即是服务翻新的代表之一。依托12366征税服务热线，征税人不错与所属县市区局“小呼中心”税收业务主干视频连线，涉税问题解答的针对性、灵验性、精确性大幅擢升。本年以来，12366长沙中心共计接通回电96.4万通，行状日均接听回电5000通以上，在电波中处分了征税人缴费人“急难愁盼”。

为服务长株潭一体化成立，长沙市天心区税务局蚁合株洲市石峰区税务局和湘潭市岳塘区书屋局建立了长沙·天心吉哥服务站湘潭岳塘分站和株洲石峰分站，协力推出“融城服务 税务先行”行状有计划，以实质步履助力“三高四新”政策定位和责任任务。

——服务个性化

十年来，围绕征税人缴费人“堵点”“痛点”和“难点”，长沙税务部门“精确靶向”推送税费政策，税收服务从“无分散”向“个性化”鼎新。

“咱们乡下人听不太懂政策，这个播送用的乡里话，让人一听就明显了。”59岁的黎干全在家门口收听机动作事人员缴费政策时说。针对浏阳市“十里不同音”实质情况，浏阳市税务局定制了东、南、西、北四乡及平淡话共5个版块的社保政策热门问答，通过“村村响”播送平台推出“社保我晓得”节目，把社保宣传送进浏阳全域每一个村庄、社区。

长沙税务还本质了“桃李策动”，培养一支由涉税服务机构从业人员、院校财税专科学生等具有一定专科学问技能的税收志愿者队列，为老年人、步履未便者等非常贫瘠群体提供办税缴费上门服务，开展个性化接头服务、办税缴费体验等公益性志愿服务。

十年征途如虹，十年春华秋实。一组组数据纪录着累累硕果，一次次前行留住了不凡图章。长沙市税务局党委布告、局长罗旻暗示，站在新的历史开端BG大游APP，长沙税务人将长久相持以习近平新时期中国特点社会想法思惟为带领，正经学习贯彻党的二十大精神，全面落实“三高四新”政策定位和责任任务、服务长沙本质“强省会”政策，以敢试的勇气、敢闯的锐气、敢拼的英气，书写“走在全省前哨、争创寰宇一流”的长沙税务答卷，践行“丹心担当、崇法守纪、兴税强国”的尊容喜悦。